오픈서베이 AI 솔루션 출시, 직장인 92%는 AI 활용 기업은 5%에 그쳐, SK플래닛 풀스택 마케팅 플랫폼 발표, 종이 계약서로 인한 AI 혁신 지연

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AI 기술의 확산과 함께 다양한 산업에서 변화가 가속화되고 있다. 이번 브리핑에서는 리서치, 직장인, 마케팅, 혁신플랫폼 분야에서 주목할 만한 AI 관련 소식을 정리했다.

오픈서베이, AI 기반 사전 데이터 예측 솔루션 출시

오픈서베이는 리서치 사업 범위를 확장하며 AI와 10년 이상의 리서치 데이터를 결합한 B2B 솔루션을 내달 출시한다. 새로운 서비스는 파일럿 조사나 시뮬레이션 등을 통해 사전 데이터 예측 분야에 집중할 계획이다.

이번 전략은 기존의 데이터 수집과 분석 중심 리서치 패러다임에서 데이터 예측 중심으로 전환하려는 의도를 반영한다. 오픈서베이는 AI 기술을 통해 보다 정확하고 실시간적인 시장 예측을 가능하게 할 것으로 기대된다.

원티드랩의 ‘2026 AX 인사이트 리포트’에 따르면 직장인 중 약 92%가 일상 업무에서 AI를 사용하고 있지만, 기업 차원에서의 도입은 전체의 5%에 불과한 것으로 나타났다.

이 조사 결과는 기업 내부에서 AI 도구의 활용도와 실질적인 전환 속도 사이의 격차를 보여준다. 직장인들은 이미 다양한 AI 툴을 적극적으로 사용하고 있지만, 회사 차원에서는 여전히 초기 단계에 머무르고 있다.

이러한 현상은 기업 내부에서 AI 전환의 중요성을 인식시키며 변화를 촉구하는 계기가 될 것으로 보인다. 기술 도입과 조직 문화의 적응 속도가 향후 성장에 큰 영향을 미칠 수 있다.

SK플래닛은 인공지능과 데이터를 기반으로 한 ‘풀스택 마케팅 플랫폼’을 발표하며 고객과 데이터를 연결하는 통합 서비스를 제시했다. 이는 단순한 광고 노출에서 벗어나 실질적인 성과 창출을 목표로 한다.

천용진 SK플래닛 플랫폼사업그룹장은 마케팅 플랫폼의 역할이 변화하고 있다고 강조했다. AI와 초개인화 기술을 활용해 사용자 맞춤형 캠페인이 가능하다는 점에서 향후 마케팅 전략에 큰 영향을 미칠 것으로 보인다.

이번 발표는 마케팅 산업의 디지털 전환 속도를 높이고, 데이터 기반 의사결정을 강화하는 계기가 될 것으로 예상된다. 기존 방식에서 벗어난 새로운 접근법으로 주목받고 있다.

최근 한 리조트 운영사가 시설 교체를 위해 전국의 수백 명 회원권 소유자와 동의 절차를 진행했다. 이 과정에서 등기우편 발송과 현황 정리에 여러 직원이 수개월을 투자해야 했다.

전자서명 도입이었다면 단일 인력이 일주일 내 처리할 수 있었던 점에서 종이 계약서와 전통적 방식은 AI 혁신의 속도를 늦추는 요인으로 작용한다. 이 사례는 디지털화가 부족한 부분에서 발생하는 비효율을 보여준다.

정보기술 강국이라 자부하는 나라에서도 종이 기반 업무가 AI 혁신을 방해하고 있다는 지적이 나오고 있다. 전자문서와 디지털 서명 도입은 향후 여러 산업에서 필수적인 과제로 부상할 것으로 보인다.